Integrácia s MiniCRM rozšírila možnosti CPaaS KOMPaaS.tech

Telekomunikačný operátor a vývojár softvérových riešení KOMPaaS.tech dokončil priamu integráciu s cloudovým CRM systémom MiniCRM, čím poskytol viac ako 800 B2B klientom v Rakúsku, Maďarsku, Nemecku, Francúzsku a na Slovensku nové možnosti digitalizácie a zvyšovania efektivity obchodných procesov.

Vďaka integrácii CPaaS KOMPaaS.tech s MiniCRM môžu používatelia spravovať prichádzajúce požiadavky, určovať priority pri práci s leadmi, viesť úplnú históriu komunikácie so zákazníkmi a riadiť predaj - to všetko v jednotnom rozhraní.

Prichádzajúce a odchádzajúce hovory sú spracovávané prostredníctvom multifunkčnej Virtuálnej ústredne KOMPaaS.tech, ktorá zabezpečuje nahrávanie a analýzu hovorov pomocou umelej inteligencie. To firmám pomáha zlepšovať zákaznícky servis a zvyšovať konverziu na predaj.

"Rozvoj partnerských vzťahov s poprednými vývojármi CRM riešení považujeme za dôležitý prvok našej obchodnej stratégie. Partnerstvo s MiniCRM - silným hráčom na trhu strednej Európy, ktorý sa nedávno pripojil ku skupine group.one - spoločnosti so sídlom vo Švédsku, špecializujúcej sa na vývoj digitálnych nástrojov - otvára pre KOMPaaS.tech nové možnosti rozširovania klientskej základne vďaka existujúcim zákazníkom partnera, ktorí majú záujem o moderné nástroje na automatizáciu obchodných procesov pomocou umelej inteligencie," uviedol Alexander Melnikov, zakladateľ KOMPaaS.tech.

Integráciu s MiniCRM je možné vykonať samostatne - podrobné inštrukcie sú dostupné v Znalostnej báze KOMPaaS.tech v anglickom, maďarskom, nemeckom, francúzskom a slovenskom jazyku.

Modul KOMPaaS.tech je dostupný v sekcii "API/Integrations" na maďarskej a rumunskej stránke MiniCRM.

V súčasnosti KOMPaaS.tech ponúka priamu integráciu s viac ako desiatkou CRM systémov a biznis aplikácií vrátane Altegio, Kommo, MiniCRM, Bitrix24, Odoo, SAP Business One a ďalších.

O spoločnosti KOMPaaS.tech
KOMPaaS.tech je registrovaný telekomunikačný operátor a vývojár softvérových produktov, ktorý od roku 2014 realizuje rozsiahle projekty. Spoločnosť pôsobí v piatich európskych krajinách: Rakúsko, Francúzsko, Nemecko, Maďarsko a Slovensko. Vlastní infraštruktúru vrátane komunikačných uzlov a disponuje všetkými potrebnými licenciami v každej krajine, kde pôsobí. Má body prítomnosti (Points of Presence - PoPs) vo Frankfurte, Viedni, Budapešti a Bratislave.
CPaaS platforma KOMPaaS.tech umožňuje B2B zákazníkom prepojenie telekomunikačných softvérových produktov a služieb v reálnom čase. Ponúka výkonnú Virtuálnu ústredňu s viac ako 200 funkciami, geografickými a nomadickými číslami, kontaktné centrum s AI, AI-chatbota, AI automatizované hovory a ďalšie nevyhnutné služby pre automatizáciu zákazníckej interakcie.

O spoločnosti MiniCRM
MiniCRM bola založená v roku 2009 so sídlom v Budapešti. Ponúka cloudový CRM softvér určený najmä pre potreby malých a stredných podnikov. Umožňuje spravovať predajné aktivity, marketingové kampane, zákaznícky servis a ďalšie funkcie v jednom systéme. MiniCRM, ktorá zamestnáva takmer 100 ľudí v Maďarsku a Rumunsku, obsluhuje viac ako 2300 zákazníkov v rôznych odvetviach. Vďaka používateľsky prívetivému rozhraniu a pokročilým funkciám - vrátane riadenia predaja, e-mailového marketingu, riadenia projektov, fakturácie a zákazníckeho servisu - môžu firmy budovať efektívnejšie operácie a silnejšie vzťahy so zákazníkmi.