O spoločnosti
Funkcia Pomocník - zadarmo!
Od 1 júla sme spustili novú funkciu virtuálnej ústredne - Pomocník! Teraz môže skúsenejší vedúci vášho call centra alebo obchodného oddelenia kedykoľvek vytočiť krátke číslo a pripojiť sa k telefonickému rozhovoru menej skúseného kolegu. S Pomocníkom je možnosť vypočuť konverzácie na paralelnej linke a môžete kolegovi pomôcť bez toho, aby to klient počul.
Pomocník pomôže dokončiť transakciu, dokonca aj s problematickým klientom, a začínajúci manažér môže získať skúsenosti s riešením konfliktných situácií.
Všetky akcie