Funkcia
Držanie hovoru
Umožňuje pozastaviť konverzáciu, aby ste mohli uskutočniť alebo prijať iný hovor.
ObjednaťAko to funguje?
Operátor môže pozastaviť akýkoľvek prichádzajúci alebo odchádzajúci hovor po nadviazaní spojenia, aby mohol viesť rozhovor na inej linke alebo eliminovať neželané zvuky či hluky. Počas pozastaveného hovoru klient počúva hudbu alebo oznamy, ktoré môžu byť nastavené pre konkrétne číslo alebo scenár.
Na čo slúži?
Pohodlné prepínanie medzi dvoma rozhovormi
Žiadne neželané skúsenosti alebo detaily pre klientov
Vyhradiť si čas na objasnenie detailov zákazníckych problémov
