Riešenia
Chatbot spracováva o 30% viac žiadostí v noci
Zvýšte svoj predaj s Chatbotom na 24/7!
Non-stop nakupovanie
Predstavte si, že idete po práci domov a chcete si niečo kúpiť v internetovom obchode alebo sa zapísať na online kurz. Navštívite webovú stránku tejto spoločnosti. Možno máte otázku, na ktorú chcete dostať odpovedať a bez ktorej je ťažko pokračovať ďalej v nákupe. Pokúsite sa ich kontaktovať prostredníctvom formulára na webovej stránke - ale žiadna odpoveď. Pokúsite sa im dovolať cez telefón - žiadna odpoveď. Pracovný deň sa skončil. Firmy takto strácajú zákazníkov.
Pripojte Chatbota na prácu v noci
Odpovedá na otázky
Pracuje bez sviatkov
Nedá sa rozptýliť
Vždy je spokojný
- S Chatbotmi môžete ušetriť až $174 000 000 000 ročne
Výskum ukazuje, že chatboti dokážu ušetriť peniaze najmä v poistení, financií, predaji a technickej podpore.
- 57% generálnych riaditeľov verí, že chatboi zvyšujú návratnosť investícií
Podľa prieskumu Accenture top manažéri a technickí riaditelia veria, že chatboti zvyšujú návratnosť investícií.
- 50% zákazníkov očakáva, že obchod má byť dostupný 24 hodín denne, 7 dní v týždni
Podľa štúdie Oracle môžete stratiť až polovicu svojich objednávok, ak ignorujete nočné otázky.
Rozširuje predajný lievik
Zvýšenie konverzie
Bot odpovedá v noci, manažéri odpovedajú na otázky počas dňa. Zložité prípady presmeruje bot k danému operátorovi.
Výsledok: Zákazníci nakoniec dostanú odpovede na svoje otázky a zadajú svoje objednávky, čo je pre nich výhodné.
Rast odložených predajov
Zákazník vstúpi do interaktívneho dialógu a môže od bota prijímať správy, obrázky, kvízy a akýkoľvek obsah.
Výsledok: zákazníci sa zapájajú do konverzácie a dôvera v spoločnosť sa zvyšuje.
Integrácie s CRM systémami a ďalšie
Microsoft Teams
Integrujte Microsoft Teams s telefóniou KOMPaaS. Spravujte komunikáciu s používateľmi prostredníctvom chatu a telefonických hovorov priamo v prostredí Teams.
Odoo
Synchronizujte hovory, správy a zákaznícke dáta v rámci CRM platformy. Integrácia telefónie KOMPaaS s Odoo CRM vytvára pohodlné pracovné prostredie pre správu zákazníkov, umožňuje efektívne sledovanie leadov a poskytuje presné predajné prognózy.
Make
Vytvárajte automatizované integračné scenáre pomocou Make a KOMPaaS. Prepojte CRM systémy, messengery a biznis služby bez potreby programovania.
Slack
Získavajte automatické upozornenia na hovory, SMS, výsledky hlasovej analytiky a ďalšie udalosti telekomunikačnej platformy v podnikovom messengeri Slack vďaka integrácii s telefóniou KOMPaaS.
Telegram
Spravujte komunikáciu so zákazníkmi v Telegrame a prijímajte notifikácie o udalostiach na platforme KOMPaaS priamo v messengeri.
WhatsApp
Integrujte WhatsApp do pracovných tokov: komunikujte so zákazníkmi, zaznamenávajte konverzácie a automatizujte odpovede pomocou integrácie platformy KOMPaaS.tech a populárneho messengeru.
Viber
Pridajte Viber ako komunikačný kanál na rozšírenie možností interakcie so zákazníkmi. Spravujte chaty a notifikácie v jednotnom rozhraní KOMPaaS.
Facebook Messenger
Používajte Facebook Messenger na komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom hotovej integrácie s telekomunikačnou platformou KOMPaaS. Prijímajte a spracúvajte správy zákazníkov vo vašom preferovanom kanáli.
RCS
Využívajte možnosti RCS správ v rámci telekomunikačnej platformy KOMPaaS. Interaktívne RCS správy umožňujú okamžitú komunikáciu so zákazníkmi a výrazne skracujú čas odozvy, keď je potrebná rýchla spätná väzba.
SMS
Používajte SMS ako komunikačný kanál so zákazníkmi. Sledujte interakcie so zákazníkmi prostredníctvom SMS v jednotnom rozhraní KOMPaaS.
Email
Používajte e-mail ako komunikačný kanál so zákazníkmi. Telekomunikačná platforma KOMPaaS podporuje integráciu e-mailu, čím rozširuje vaše komunikačné možnosti.
Google Sheets
Exportujte údaje o udalostiach na platforme KOMPaaS do Google Sheets. Analyzujte údaje o hovoroch, SMS a správach vo formáte, ktorý vám najviac vyhovuje.
Technológia
Odosileanie newletterov prostredníctvom Chatbotov sa implementujú pomocou low-code, ktorý kombinuje prvky vytvorenia chatbotov a kódu. Vďaka tomu možno implementovať zložitú logiku chatbota, pričom to ľahko spraví aj človek bez znalosti programovania: marketingový manažer, produktový manažér, obchodník.
Pre koho he vhodné pripojenie Chatbota?
Internetové agentúry
Dopyt po vašich službách nezávisí od dennej doby. Vaši zákazníci sa môžu kedykoľvek zaregistrovať, zaplatiť a používať službu a v noci môže byť potrebný chatbot.
ECOM
Veľa kupujúcich hľadá tovar večer po práci. V takýchto prípadoch je potrebné a aj treba sa zaoberať so zákazníkmi, aby sa rozhodli hneď a aby neodkladali nákup na neurčitú dobu a aby nenakupovali u konkurencie.
Servis a online školenie
Ak je vaša firma založená na informáciách, každý predaj zahŕňa objasnenie rôznych detailov. Bot je schopný odpovedať na základné otázky, udržiavať kontakt s klientom, kým špecialita neprevezme konverzáciu.
Odpovede na Vaše otázky
