Funkcie
Preposielanie na manažéra
Preposielanie na manažéra - je taká funkcia, kde prichádzajúci hovor bude presmerovaní na klapku-účastníka, ktorá naposledy hovorila s volajúcim.
Na čo sa používa?
Funkcia "Známa klapka" sa určuje pomocou časového intervalu určeného v nastaveniach Virtuálnej ústredni (maximálne - jeden deň) Doba trvania presmerovania môže byť:
– 1 hodina
– 8 hodín
– 24 hodín
Hovor sa vráti naspäť do poradia, ak účastník v určenej dobe neodpovie alebo na IP telefóne má zapnutý režim "Nerušiť" (DND).
Výhody
Umožňuje vám rýchlo nadviazať kontakt so správnym zamestnancom spoločnosti, ktorý vám predtým poradil
Pomáha oddeliť potenciálnych a existujúcich zákazníkov, ktorí nevolajú prvýkrát
Tariff
Predplatný poplatok
Mesačný poplatok:
0 €