Riešenia

Robot-kontrolór

Nemáte dostatok času na kontrolu obchodných manažérov? Veľa stratených hovorov, je vysoká strata zákazníkov a zároveň klesá výnos spoločnosti?

Začnite používať Robot-kontrolór čo je funkcia spätného volanie pri zmeškaných hovoroch, kde systém automaticky spojí pracovníka s klientom, aby nedošlo k stratenému hovoru.

2,9 €/mesiac

Objednať

Ako ton funguje bez Robot-kontrolóra?

Musia byť nastavené oznámenia: cez SMS správu, cez Messenger, pomocou e-mailu.

Vaše podnikanie potrebuje

Sledovať informačné kanály a rýchlo osloviť potenciálnych zákazníkov.

Obchodný manažér

Musí sledovať všetky otázky, ktoré prichádzajú cez rôzne komunikačné kanály, a uistite sa, že zamestnanci nezmeškajú ani jeden hovor.

Musí vybrať jedného zamestnanca na odvolanie, ale ten človek môže byť zaneprázdnený, môže na to zabudnúť alebo len jednoducho nemať čas.

Mali by ste neustále sledovať, či bola zadaná úloha vyplnená.

Chcete rýchlejšie, jednoduchšie a efektívnejšie pracovať?

Pripojte funkciu Robot-kontrolór k Virtuálnej ústredni spoločnosti KOMPaaS a zabudnite na vyššie uvedené obmedzenia.

Objednať

Ako funguje funkcia Robot-kontrolór?

Virtuálna ústredňaOperátorRobot-kontrolórZákazník

Neprijali ste prichádzajúci hovor zákazníka

Systém vytočí voľného pracovníka

Pri úspešnom vytočení pracovníka, systém zavolá naspäť zákazníkovi

Zamestnanec a zákazník hovoria a stratený hovor sa zmení na požiadavku

Objednať

Pre koho a kedy je táto funkcia potrebná?

Obchodné oddelenie sa rozhodlo, že chce rýchlo rozšíriť zákaznícku základňu. Oddelenie marketingu spustilo reklamnú kampaň, ale manažéri predaja na to neboli úplne pripravení. Prichádzalo viac hovorov, ako dokázali ich prijať. Funkcia Robot-kontrolór bola schopná automaticky volať účastníkom späť a pracovníci zákazníckeho servisu nemali stratené hovory.

Táto funkcia je užitočná pre malé a stredné podniky, ktoré sa rozhodli zlepšiť služby zákazníkom a zvýšiť lojalitu používateľov pomocou funkcii Robot-kontrolór.